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B 哲学、宗教
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B84 心理学
所谓情商高,就是有分寸
暂无评分
作者:叶舟著
出版社:黑龙江教育出版社
出版日期:2017年02月
ISBN:978-7-5316-9134-1
中图分类:B842.6-49 ( 哲学、宗教 > 心理学 > 心理过程与心理状态 )
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封面
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CHAPTER 1 谨言慎行有分寸,世事洞明皆学问
上什么山,就要唱什么歌
见什么人,就要说什么话
善意谎言,说对了也很美
察言观色,感知对方内心
表达认同,要配合其言行
和人分享,可以赢得信任
先抑后扬,对方心情舒畅
注意细节,打动对方的心
CHAPTER 2 看透看破别说破,给人面子留人情
给人面子,帮助他人莫张扬
吃亏是福,让别人多赚三分
韬光养晦,谦虚做人得人缘
为人低调,宽厚和善受人敬
会说软话,让对方心悦诚服
陈述利害,一句话打动对方
留条后路,得理还需会饶人
勿揭人短,保护他人自尊心
CHAPTER 3 两只耳朵一张嘴,学会倾听不吃亏
成败是说出来的,机遇是听出来的
用心才能听得到,积极才能增好感
倾听也讲求顺序,信息要加以选择
言外之意要听懂,性格差异要辨明
倾听对方的抱怨,有助于解决问题
巧妙地明知故问,让对方愉快倾诉
边听边及时提问,寻找共同的话题
故意说些外行话,吸引对方来反驳
CHAPTER 4 良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒
舌头捅出的娄子,用手是填不平的
说话做事太直率,就显得粗俗野蛮
相交不必尽言语,恐落人间惹是非
善谈者必善幽默,风趣者大受欢迎
适当地赞美他人,人际关系更圆融
不要勉强做承诺,学会拒绝赢主动
礼貌用语客套话,与人交往不可少
婉转暗示含蓄美,换个说法会更好
CHAPTER 5 内方外圆不逞强,给人留下好印象
首因定律,第一印象很重要
结尾效应,最后一瞬很关键
刻意模仿,加深彼此的好感
多次见面,熟悉会导致喜爱
暴露缺点,小错让人信任你
雪中送炭,将收获成倍人情
冷庙烧香,未雨绸缪早准备
造就负债,欲有所得当先予
CHAPTER 6 打拼业绩靠团队,职场无非说和做
热情的力量,可融化人际间的障碍
你不懂汇报,还敢拼职场?
请示工作时,要主动而不越权
别躲避领导,要主动找机会接近
遇到批评时,一受二想三放下
尊重和维护,做受领导欢迎的人
三明治法则,批评人还让人欢喜
雷鲍夫法则,一开口就让人愿意合作
CHAPTER 7 男女交往有情趣,把握分寸不尴尬
怎样表白,才能打动对方的心
对方有意,才可更进一步
有分寸感的男人,讨女人喜欢
有分寸感的女人,让男人珍惜
温而有度,两性友谊不能超温
与女人交往,男人应避开的问题
与男人交往,女人应注意的地方
女人有些事,男人从不想知道
CHAPTER 8 小孩教养看父母,讲究分寸做榜样
与孩子交流时,应当少说多听
批评孩子,要“偷偷”地进行
与孩子交流时,要掌握八大沟通技巧
敞开心扉,别做孩子“熟悉的陌生人”
多一点信任,能激发孩子内心的动力
只要肯放手,就能发现孩子的无穷潜力
孩子犯错时,不粗暴专制地对待孩子
不急于纠正孩子的“出格”
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